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Notes de terrain de Didier PERALDO (2013/2014)

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Décembre 2013

« Ce qui me passionne en ce moment, c'est comment développer l'IC dans le MONDE DE L'ENTREPRISE.
L'IC a bien évidemment un domaine d'intervention bien plus large mais mon focus, c'est l'entreprise. Pourquoi ? Peut-être parce que je perçois comme une évidence, que le modèle managérial pyramidal, qui a réussi tant de choses intéressantes dans le passé, n'est plus adapté au monde actuel ouvert, qui nécessite plus d'agilité et plus d'agir collectif...


Ce n'est pas un effet de mode et je le perçois comme une nécessité vitale.
A quoi je m'intéresse plus particulièrement ? Au déclencheur d'IC dans l'entreprise ( TOTE )
- Quel est le Test déclencheur ?
- Quelles sont toutes les Opérations que va réaliser un dirigeant pour se dire qu'il est temps de changer de paradigme et d'introduire de l'Intelligence Collective dans l'ADN de l'entreprise.
- Dès lors quel est le dernier Test qu'il décide de faire vs le premier Test pour dire Exit, je sors de mon modèle actuel et je fais autrement.

Albert Einstein ne disait-il pas = "on ne résout pas un problème avec les modes de pensée qui l'ont engendré"
Et à deux reprises, cette semaine...... Le Test déclencheur que j'ai observé est = LA SURVIE

La survie individuelle
C'est le cas d'un manager d'une SSII qui emploie 3500 personnes.
Quand je le rencontre, il est en pleine confusion. Il m'explique qu'il n'en peut plus et qu'il vient de s'effondrer en larmes dans le bureau de son directeur.
Au début de notre conversation, il n'entrevoit aucune autre solution que de continuer le modèle de management de l'entreprise très directif, où le rôle du chef est de solutionner les problèmes de ses collaborateurs et le rôle des collaborateurs d'exécuter ( Pour info, le niveau le plus bas d'étude des 100 collaborateurs de ce manager est Bac + 5 et le niveau le plus élevé doctorat et où l'on voit que le niveau d'étude ne facilite pas nécessairement l'ouverture et l'IC ). Et à la fin de notre conversation, développer l'IC dans son équipe devient pour lui une des possibilités pour préserver sa santé et améliorer la performance de son équipe.

La survie d'une activité
C'est le cas de l'intervention que je vais faire dans un site de production à partir du 10 décembre: 
Objectif   = Les managers et les opérateurs sont responsables - solidaires - et agissent collectifs et des changements notables ( VAK) seront observables dès la fin de T1 2014
But         = Elargir l'assiette de la production actuelle
Finalité   = Assurer durablement l'existence même d'une production en France après 2017 et au-delà, le business model de l'entreprise.
Cette notion de survie existe chez FAVI ou POULT, qui sont également des industriels et dans tous les exemples proposés par Isaac Getz dans son ouvrage LIBERTE & CIE.
On retrouve dans le livre témoignage de Laurence Vanhée cette urgence de survivre au burn out, en manageant autrement.
Il me parait important aujourd'hui d'être Acteur, Ambassadeur et Accompagnateur d'IC dans le monde de l'entreprise et c'est ce qui motive mon engagement dans le projet PERICEO. »

Septembre 2014

« Je vis en ce moment, au sein de l'entreprise, tous les aléas liés au changement de paradigme.
Le passage d'une organisation pyramidale, (avec ses niveaux hiérarchiques comme autant de barrières à l'Intelligence collective), vers une organisation plus agile, plus fluide, plus créative est  un long voyage sur un fleuve qui n'est pas toujours tranquille. (Je pense souvent au "voyage du héros").
Ce voyage est d'autant plus tumultueux quand la vision, l'état désiré, le cap n'est pas suffisamment partagé voire pas suffisamment "stable".
Bienvenue au monde de la résistance au changement avec le phénomène d'homéostasie bien connu, qui tend à ramener le système dans les équilibres de silos avec ses lots de voix de critique, de voix de cynisme, de voix de la peur.
Et en même temps (et c'est ce que je retiens ), des voix s'élèvent pour dire "ça ne peut plus durer" "Il faut changer, nous nous usons". Des voix qui parlent avec authenticité.
Ce que j'aime, c'est que ces voix émanent des membres du Comex et aussi de certains directeurs de Service et aussi de collaborateurs de terrain.
Ce qui change, c'est que la communication interne ne s'adresse plus uniquement aux neurones de nos cerveaux. Certains cherchent toujours à être les plus intelligents et ceux qui sont le plus entendus, sont ceux qui ferment leurs présentations POWER POINT et qui parlent avec leur cœur, avec leur ventre !!!
Nos modèles économiques sont très dépendants de la notion de points de croissance.  Alors en période de crise, ça rend les entreprises très fragiles, et en même temps c'est une magnifique opportunité pour développer de nouveaux modes de relation sociale, fondés sur l'IC, sur le soutien mutuel. Face à un danger, ne sommes-nous pas plus forts et plus intelligents ensemble ?
 Des conférences sont organisées sur les thèmes de l'IC et du leadership.
J'observe que de plus en plus de pilotes de chasse sont sollicités.
Nous avons récemment invité, dans le cadre d'un séminaire, le Général Guillaume Gelée => De là à dire que, dans un groupe social donné,  le déclencheur ou l'accélérateur d'IC est la prise de conscience d'un danger imminent qui peut compromettre sa survie, est peut-être une zone d'ombre à explorer dans la modélisation. Il me semble que ça a été le cas chez Chronoflex ou chez Poult par exemple. »
…..
« J'ai également participé à l'organisation d'un séminaire commercial de trois jours, au business Village de Louan, en région parisienne, qui a réuni près de 140 personnes.
 La question centrale était : Qu'est-ce que nous décidons de faire et que nous ne pouvons pas ne pas faire, pour assurer durablement l'avenir de l'entreprise ?
Moments clés
1. Lancement d'une communauté de middle managers avec une double vocation ( choisie par eux ),
- Espace de soutien mutuel grâce à des moments de co-développement
- Un laboratoire d'idées innovantes pour créer les conditions de notre futur émergent
2. Un espace que j'ai appelé "GénéréSense" où les équipes commerciales, sans leur hiérarchie, ont accédé à leur intelligence collective pour proposer des idées qui vont améliorer durablement leur performance. Quand j'écris durablement, je fais allusion à une démarche qui tient compte des trois piliers RSE ( Social - Economique - Environnement )
3. Présenter l'offre de deux sociétés acquises récemment

Pendant toute la préparation de ce séminaire, mon rôle a consisté à accompagner le directeur commercial & à coacher les équipes Marketing qui devaient donner du sens au rachat récent de deux entreprises.
Pendant le séminaire, j'ai facilité le lancement du club des middle managers commerciaux & le workshop GenereSense.
 Mon intention pendant ce séminaire était d'encourager une parole libérée et créative, afin de favoriser un dialogue authentique et de se donner le plus de chance d'aboutir à un résultat satisfaisant pour tous.

Questions-guides

A chaque fois que je réfléchissais à un workshop, voici les questions qui me guidaenit :
Ce workshop est-il le plus élégant et le plus écologique pour arriver au résultat d'une parole libérée ?
Permet-il le mieux de créer un champ favorable à l'intelligence collective des équipes & facilite-t-il la venue d'un futur émergent ?
Comment aider les équipes Marketing à incarner le pari du rachat des deux sociétés ?
Comment puis-je donner le meilleur de mon accompagnement ?
Et finalement...., comment faire en sorte que l'ensemble des participants soient dans une dynamique d'esprit ouvert, de cœur ouvert et de volonté ouverte ?
 Qu'est-ce qui a commencé à changer au cours de ce séminaire ? 

Observations factuelles

J'ai vu de la circularité au moment de la fermeture du cercle du lancement de la communauté des middle managers. J'ai vu une circularité identique, dans certains cercles d'idées au cours du forum.
J'ai vu, j'ai entendu et j'ai ressenti une émotion profonde pendant l'intervention du PDG en plénière.
J'ai vu, j'ai entendu et j'ai ressenti de l'authenticité dans les mots de reconnaissance des Directeurs Commerciaux Régions et dans les yeux humides des best performers.
J'ai vu, j'ai entendu et j'ai ressenti la puissance d'un champ d'énergie vitale qui s'est créé entre les équipes et le directeur commercial, au moment de la standing ovation, le soir, juste avant d'aller prendre le cocktail.... Les applaudissements ne s'arrêtaient pas, un peu comme si tout le monde avait envie de profiter encore et encore de ce moment magique.
J'ai vu, j'ai entendu, j'ai ressenti des encouragements mutuels à la fin du séminaire.

Ce que je perçois, à la fin de ce séminaire, c'est une formidable énergie dans laquelle les participants vont pouvoir puiser dans les semaines à venir.
Le jardin aux idées des cercles du speed forum a livré son lot de signaux faibles, prémices d'une révolution possible au sein de l'entreprise.
 Aujourd'hui, la Direction Générale a l'opportunité de faire le choix d'un modèle d'entreprise "libérée", plus collaboratif, plus agile, plus solidaire.... Des commerciaux sont prêts à tenter une aventure plus solidaire. 

Témoin privilégié

Je mesure la chance d'avoir pu observer ces moments d'exception où un champ se crée, qui est plus grand que l'ensemble des participants et je me nourris avec bonheur de tous ces inputs d'énergie positive.
 J'ai pris des photos et quelques videos de ces moments avec mon Ipad. Je vais faire un montage et te l'adresserai prochainement pour partager avec la communauté Vision 2021. Peut-être que cela pourrait constituer les éléments de certification en intelligence collective
 La citation qui a été choisie pour guider ces trois journées :SOYONS LE CHANGEMENT QUE NOUS VOULONS VOIR DANS LE MONDE   Mahatma GANDHI »
A suivre…

Didier PERALDO Chroniqueur IC

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